רוצה תפקיד שירות לקוחות שהוא הרבה מעבר למענה טלפוני?

בקטוכם, קבוצת מעבדות מובילה בתחומי הכימיה, המיקרוביולוגיה והסביבה, מחפשת רכז/ת לקוחות לתפקיד משמעותי בצוות השירות שלנו ברחובות.

מה עושים בתפקיד?

🔹 ליווי לקוחות עסקיים מרגע פתיחת הדרישה ועד לקבלת תוצאות הבדיקה

🔹 מתן מענה מקצועי ושוטף בטלפון, במייל ובמערכות החברה

🔹 עבודה מול ממשקים פנימיים: מעבדות, לוגיסטיקה, תפעול ומכירות

🔹 מעקב אחרי משימות פתוחות, פותרים בעיות ודואגים שהדברים יקרו בזמן

מה חשוב לנו?

✅ ניסיון קודם בשירות לקוחות, תפעול, בק אופיס או עבודה מול לקוחות

✅ סדר, אחריות ויכולת לנהל כמה משימות במקביל

✅ תקשורת בינאישית טובה וגישה שירותית

✅ שליטה טובה ב־Office ובמערכות ממוחשבות

✅ תואר ראשון - יתרון

✅ ניסיון מול לקוחות עסקיים - יתרון משמעותי

פרטים נוספים:

📍 מיקום: רחובות

⏰ משרה מלאה: א'-ה', 08:00–16:00

יום אחד בשבוע עד 17:00

🏠 תורנות שישי אחת לחודש וחצי - מהבית